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Los grandes errores que llevan a las empresas a la ruina: El miedo

Hay quien piensa que el miedo es un acicate para los empleados y que bajo presión se trabaja mejor. Nada más lejos de la realidad. La experiencia del empresario Bill Grimsey así lo demuestra. En la década de los noventa, ocupó el cargo de director ejecutivo en la cadena de bricolaje Wickes y fue testigo de los problemas financieros que sufrió la compañía por un escándalo de fraude en la contabilidad. Los malos tratos a sus trabajadores y la política del miedo llevada a cabo por sus responsables también avivaron el caos de la empresa.

Consiguió sacar a flote a la compañía gracias a una nueva vía de financiación y a una curiosa estrategia. Durante semanas habló con todos los empleados y se interesó por los problemas que tenían. Llegó a la conclusión de que el miedo al era la principal preocupación de todos ellos y descubrió que en esa sensación estaba el origen de los problemas económicos de la empresa. Muchos empleados habían falsificado las cifras de los ingresos y beneficios como medida desesperada para evitar problemas con los responsables. Por todo ello, Grimsey y Hoffman subrayan en sus declaraciones la importancia que tiene la comunicación y la buena relación entre jefes y empleados.

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de Bytwelve Publicado en Martin

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