Galería

¿Ha llegado el 15-M a las ventas?

Creo que sí, los días de gloria de las ventas pensadas solo en los beneficios, gestionadas con agresividad, y apuntaladas con la excesiva simpatía, verborrea y elogios, es historia. Lo de siempre ya no funciona. El mundo comercial ha dado un giro de 180 grados en las técnicas, hay una ruptura total. Se impone la venta profesional, consultiva e inteligente. Si en época de bonanza las cosas se vendían solas, ahora el profesional es también gestor. Porque las ventas hoy exigen pasar del yo al tú. Una posición para la que el profesional español le falta preparación y empatía y le sobra arrogancia

De ahí el nuevo enfoque teniendo en cuenta que el cliente hoy está algo saturado, lo que le crea una indiferencia que debe vencer el vendedor. La clave reside en llegar a establecer una relación colaborativa entre ambos y en la capacidad del comercial para ofrecerle una ayuda sincera, sin engaños. Por otro lado, la venta inteligente que propugnan y anuncian los expertos exige a los comerciales mayor psicología. Cuando al cliente le rompes sus esquemas, el resultado es inmediato, pasan de un cierre a una apertura y disposición mental total. Hay que escuchar al cliente para comprenderlo más y mejor y poder ofrecerle lo que realmente necesita o incluso lo que todavía no sabe que necesita. En una situación de compra, aunque parezca extraño, las decisiones inconscientes tienen un peso mayor que las conscientes. Los comerciales han de ser capaces de contar historias que cautiven y emocionen al cliente.

Anuncios
de Bytwelve Publicado en Martin

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s